《商品過度包裝消費者感知調查報告》

八成消費者反對過度包裝

近日，中國消費者協會官網發布了《商品過度包裝消費者感知調查報告》，數據顯示，八成以上的消費者對商品過度包裝持“多數情況反對”的態度，其大多受訪者認為會“助長奢華、攀比等不良消費風氣，造成資源浪費”，但大部分受訪者對于商品過度包裝的認知并不明確，多靠感性道德思維評判。

報告體現的消費者訴求

消費者尤其關注茶葉產品過度包裝問題，同時認為對于關系親近的親朋好友，在送禮時則選擇的禮品包裝可以相對簡約，過度的儀式感反而引起對方的不適。往后，可循環利用以及更注重環保性的包裝將更受期待，希望能推廣使用一體化、用途多樣的包裝。

過度包裝的定義

用專家的話說，過度包裝即是：包裝的耗材過多、分量過重、體積過大、成本過高、裝潢過于華麗、說詞過于溢美等。

而以實際情況來看，目前，對商品進行過度包裝的現象日趨嚴重，不少包裝已經背離了其應有的功能。某些公司不認真挖掘企業的特點與優勢，而是在數據上弄虛作假，在文字介紹上嘩眾取寵，冠之以“這個第一”、“那個之最”等，誤導消費者。這種現象就被稱為過度包裝。

中消協八大建議

根據本次調查結果顯示，以及結合消費者實際反饋意愿，中國消費者協會就如何進一步整治商品過度包裝問題提出了如下建議：

1.根據消費者對商品過度包裝的認知盲點和自行判別過度包裝的難點，有的放矢加大消費者教育引導和宣傳；

2.消費者準確判別商品過度包裝有難度容易誤判，建議商品包裝標注包裝空隙率等指標讓消費者知情；

3.建議參考消費者判別主觀標準和已實施新標準，分階段限制商品包裝層數、包裝空隙率和包裝成本比例；

4.向制定標準的有關部門傳遞消費者對不同商品品類包裝功能的合理訴求。

5.引導企業順應消費者包裝偏好，結合商品特點進行包裝優化；

6.借鑒國外包裝生產者責任延伸制度思路，引導企業主動采用綠色包裝；

7.推動包裝創新，倡導綠色包裝，提升包裝使用體驗，拓展包裝功能用途；

8.提升消費者對商品過度包裝治理效果感知，暢通維權渠道，查處案例宣傳應更接地氣。

企業如何著力解決過度包裝問題

對于企業來說，要想獲得長久可持續的發展，就必須要充分尊重市場與消費者的需求，以此為企業發展導向，才能在當前經濟環境下立穩腳跟。

企業在摒除產品外觀上無用且繁瑣的設計后，不妨將更多的心思與成本投入到產品質量本身，要充分辨別“有創意的包裝”與“過度包裝”的不同之處。

關于精威

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